Rückgabe und Umtausch


Du bist mit deinem Einkauf einmal nicht ganz zufrieden, so hast du die Möglichkeit die Ware binnen 14 Tagen an uns zurückzusenden. Beachte dabei bitte, dass offensichtlich geöffnete Waren von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Wir bitten dich mit der Ware sorgfältig umzugehen und sofern möglich die Originalverpackung für den Rücktransport zu verwenden. Sollte dies nicht möglich sein, achte bitte darauf die Ware ausreichend für den Rücktransport zu verpacken, um eventuelle Transportschäden zu vermeiden.

    • Aus Hygienegründen können wir ausschließlich unbenutzte Artikel zurücknehmen. Achte bitte darauf, dass du die Produkte nicht versehentlich öffnest.
    • Für alle gelieferten Artikel gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die du miacosa.de/pages/agb einsehen kannst

 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Um deinen Widerrufsrecht auszuüben, müsst du uns (Mariam Guédé, Wendenstrasse 474, 20537 Hamburg, Deutschland, info@miacosa.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Du kannst das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer https://miacosa.de/pages/contact-us elektronisch ausfüllen und übermitteln. Mache von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir dir unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.

– An Mariam Guede, Wendenstrasse 474 , 20537 Hamburg, Deutschland oder: info@miacosa.de 

– Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)

- Bestellt am (*)/erhalten am (*) 

- Name

- Anschrift

- Datum

 


Deutsch de